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① 저희 "아띠랑"은 기본적으로는 회원제로 운영하고 있습니다.
② 회원가입비나 월회비, 연회비등 어떠한 비용도 청구하지 않는 100% 무료 입니다.
③ 회원 가입시 기본 가입 축하금으로 2,000원의 적립금이 지급됩니다.
④ 구매시 상품별로 적용된 적립 포인트는 2,000원 이상이 되면 상품구매합계액 3만원이상 시 사용하실 수가 있습니다.

주문 안내

저희 아띠랑에서 상품을 주문하는 방법은 크게 6단계입니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다.

단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

저희 아띠랑은 무통장 입금과 신용카드의 두 가지 결제방법을 제공하여 드립니다.
무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 되고,
신용카드 결제는 (주)KCP 전자결제를 이용하므로 보안문제는 걱정하지 않으셔도 되며,
고객님의 이용내역서에는 (주)KCP로 기록됩니다.

■이용 가능한 국내 발행 신용카드
- 국내발행 모든 신용카드
■이용 가능한 해외 발생 신용카드
- VISA Card, MASTER Card, AMEX Card
■무통장 입금 가능 은행
- 하나은행 145-910009-05604

무통장 입금시의 송금자 이름은 주문시 입력하신 주문자의 실명이어야 합니다.
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며,

7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 10,000원 미만일 때 배송비 2,500원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 3일 ~ 5일
  • 배송 안내 : "아띠랑"은 소비자의보호를 위해서 규정한 제반 법규를 준수합니다.

     

    * 택배마감 : 평일 오후 1시까지 결재완료건은 당일발송
       ( 금요일의 경우 오후 1시이후 주문건은 차주 월요일 발송처리)

    * 상품 발송후 배송관련 문의 : CJ대한통운 1588-1255

    * 제주도및 도서산간 지역은 추가운임이 부과됩니다.

    / 추가운임 입금확인후 상품 발송으로 1~2일 더 소요
       ( 제주도 3,000원 / 도서산간지방 5,000~10,000)

    * 상품 수령은 결제 후 3~5일 정도의 기간이 소요됩니다. (토,일요일, 법정공휴일 제외)

교환/반품안내

* 기간 : 제품 수령후 7일이내 가능.
* 제품의 훼손 또는 개봉, 사용후에는 교환및 환불 불가.
( 오배송시에도 훼손 또는 개봉, 사용후에는 교환및 환불이 안되니 고객센터로 전화 부탁드립니다. )
* 상품 교환또는 반품시 현대택배를 이용 부탁드리며, 왕복 택배비 5,000원은 고객님 부담입니다.
( 반드시 고객센터와 전화후 처리 하셔합니다. )
* 교환및 반품처리 절차 안내 (일주일 가량 소요)
: 전화신청(반드시 상담원 통화) → 왕복택배비 입금 → 반품수거 → 물류센터 입고확인 → 교환 또는 환불
* 제품에 이상이 있거나 오배송시 100% 교환 또는 환불 해드립니다.
* 교환 및 반품 주소 : 충북 청주시 흥덕구 휴암동 80-7 (주)신아티알 물류센타

  

▶ 물품 포장 전 과정을 CCTV 녹화합니다.
깨끗한 나라 공식업체 신아티알 물류팀은 확실한 처리와 정확한 발송으로 고객에게 신뢰를 주고자 합니다.
실수로 인한 택배사등 여러 문제를 최소하하기 위하여 모든 포장과정을 CCTV에 녹화하고 있으며
문제 발생시 분석후 빠른 처리를 도와드리도록 하겠습니다.
"고객은 왕이다"라는 마인드로 고객님들께 불편함이 없도록 최선을 다하겠습니다.

환불안내

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.)

* 카드환불의 경우 취소승인 시일이 2~3일 정도 소요 될수 있으며, 취소승인 확인은 각 카드사로 확인하시면 됩니다.

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이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 7일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다.

7일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
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소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다.

최종 적립금 발생일로부터 1년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.


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